FAQ

Wir sind ein familiengeführter Großhändler für Bio- und Reformhausprodukte. Das Unternehmen wurde am 1. April 1964 von Heinz und Sonja Claus in Baden-Baden gegründet und wird heute von deren Töchtern, Ulrike Claus und Beate Scharfenberg, weitergeführt.

Mit einem vielfältigen Sortiment von mehr als 22.000 Produkten beliefern wir heute im Firmenverbund Fachhändler in Deutschland, Frankreich, Österreich und der Schweiz. Zudem exportieren wir die Ware in 29 weitere Länder weltweit. Über 400 Mitarbeiter arbeiten in unserem expandierenden Unternehmen.

Als Familienunternehmen pflegen wir nicht nur eine ausgeprägt familiäre Beziehung zu unseren Mitarbeitern, sondern auch zu unseren Kunden. Der gute und enge Kontakt ist uns wichtig. Und er ermöglicht uns, das im Auge zu behalten, was für Sie von Bedeutung ist: Ein vielfältiges Sortiment, bei dem Qualität und Frische stimmen, ein einfaches und unkompliziertes Bestellwesen, persönliche und kompetente Ansprechpartner und schlussendlich die zuverlässige Lieferung!

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an info@claus-gmbh.de. Gerne nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und informieren Sie über das weitere Vorgehen. 

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an info@pural.de. Gerne nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und informieren Sie über das weitere Vorgehen. 

Claus Reformwaren Service Team GmbH beliefert ausschließlich Reformhäuser.

In unserem Firmenverbund mit Pural Vertrieb, Rhein-Main Reformwaren, Pur Aliment und Phag beliefern wir zusätzlich Naturkostläden, Hofläden und den Lebensmitteleinzelhandel (LEH) in Deutschland, Frankreich, Österreich, der Schweiz und in vielen weiteren Ländern.

Für mehr Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: info@claus-gmbh.de Privatpersonen können unsere Produkte über unseren B2C-Webshop erwerben: https://www.feelio.shop

Ja, das ist möglich. Sie können uns gerne eine E-Mail an export@claus-gmbh.de senden. Sie erhalten daraufhin von uns ein Formular zum Ausfüllen, damit wir Sie näher kennenlernen können sowie Informationen über die Auftragsabwicklung.

If you are a retailer of natural products and you wish to purchase our products, then please send us an e-mail export@claus-gmbh.de. You will then receive a sheet to be filled out in order to know more about you and your company as well as some more information about the ordering process.

In unserem Firmenverbund liefern wir an Kunden in Deutschland, Frankreich, Österreich und der Schweiz aus. Des Weiteren exportieren wir in 29 Ländern auf der ganzen Welt.

Mit über 22.000 Artikeln verfügen wir über ein sehr breites und vielfältiges Sortiment. Auch spezielle Kundenbedürfnisse können wir kompetent erfüllen.

Unser Sortiment ist in die folgenden Kategorien eingeteilt: Food, Frische, Obst und Gemüse, Getränke, Baby- und Kleinkindprodukte, Non Food, Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Großgebinde.

Entdecken Sie alle unsere Marken je nach Kategorie in der Rubrik „Sortiment

• Webshop www.gh-shop.claus-gmbh.de
• Bestell-App
• DFÜ (Datenfernübertragung)
• Weitere (z.B. E-Mail, Fax)

Gehen Sie auf die Seite des entsprechenden Webshops www.gh-shop.claus-gmbh.de / www.gh-shop.pural.de und klicken auf „Jetzt registrieren“. Füllen Sie dann alle Felder aus und klicken auf „Zugang anlegen“.

Bitte überprüfen Sie zuerst die Eingabe folgender Angaben: Kundennummer, Postleitzahl (entsprechend zur Kundennummer) und 2x das korrekte Passwort.

Tritt weiterhin ein Fehler auf, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Innendienst bzw. an info@claus-gmbh.de

Ja. Unser Innendienst kann Ihre Bestellung telefonisch oder per E-Mail empfangen.

Die Bestellung über unseren kundenfreundlichen Webshop bietet Ihnen jedoch viele Möglichkeiten und Komfort an: Artikel-Präsentation mit der Zutatenliste, Information über die Warenverfügbarkeit, eine effiziente Suchfunktion, die Möglichkeit, Etiketten zu drucken, Sie können Favoriten anlegen und vieles mehr.

Für Informationen zu dem Bestellmodus, Lieferkonditionen, Mindestbestellwert etc. wenden Sie sich bitte gerne direkt an Ihren Ansprechpartner im Innendienst bzw. an info@claus-gmbh.de

Die Lieferung der Ware erfolgt ab Lager. Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind wir berechtigt, die Art der Versendung (insbesondere Transportunternehmen, Versandweg, Verpackung) selbst zu bestimmen. Die Belieferung erfolgt je nach Liefergebiet mit eigenem LKW-Fuhrpark oder mit Speditionspartner.

Ja, Sie können Ihre Ware direkt bei uns im Lager abholen. Bei Abholung der Ware melden Sie sich im Lagerbüro.

Abholzeiten 

Mo - Do 6.30 - 15.30 Uhr 
Fr 6.30 - 14.00 Uhr 

Abholadresse

Claus Reformwaren Service Team GmbH
Lagerbüro
Kiefernstraße 15
D-76532 Baden-Baden